很多PR(公共关系英文缩写public relations)都会遇到没有市场预算、或预算很少又想把公关做好的创业公司,很多人(主要指媒体)也会遇到找自己免费帮忙又想把公关做好、还能在老板面前表现自己的PR。
刷认可度可以,但免费刷这习惯得改一般刚进公司的PR都有一个习惯:喜欢表现自己,在老板面前刷信任度和认可度。这其中最直接的表现则是找要好的媒体关系免费传播。
这个时代,做PR的谁不认识两个关系好的媒体?这不,前两天累哥的一个前同事到一家公司负责品牌,就找累哥免费帮助发写好的稿子。累哥是好人,答应了他。但在答应的时候还给他说了一大堆“免费后悔”经。最后,他被经文洗脑,苦逼的放弃了。
刷信任度很正常,但请PR们务必记好,不能用免费来刷,且这习惯得改——你可以在策划、分析以及执行层面去卖力。如果非要体现你的资源牛逼,那也不能免费,只要你拿一个合理又便宜的价格给老板,就已经能体现价值了。
如果非要用免费资源体现自己,那么等着的只有后悔!
人脉是财富,耗费人脉则耗费财富免费刷认可度就得找人脉,一找就......
人脉表面看起来很虚,但它是一种潜在的无形资产。不管谁,哪怕是PR,在完成一个任务时都要靠人脉(资源)去实现——举个栗子,为什么很多PR高管去到一个地方都会带走一个团队?除了树立山头之外,最主要的是希望这个熟悉的、牛逼的团队能迅速开展工作。但是,他为什么一言不合就能拉来呢?如果是你,扪心自问,你能这么吊炸天的拉来一个团队么?这就是人脉,影响力,资源财富。
一个人的能量很小,做事要想成功必定需要朋友支持,这就体现了人脉的重要性。而且人脉这种财富不是摆设,还需要经营,经营以前的,开拓新的——如果不经营,是一味的免费索取,类似PR这种一味的免费索要,过不了多久,人脉将拉黑你,这个财富也将离你而去。
可能你又要说朋友之间帮忙很正常,谈钱太伤感情。的确,朋友帮忙很正常,但那是体现在个人、私人身上。而不是你拿着公司的钱还无限制的免费刷脸卡。既然拿了钱为公司卖力,那么就要身份对等,公与公的对接,也要让你的人脉(资源)有价值体现。即使你的人脉这方吃点小亏,他也不会太计较。
累哥有个朋友,他创业一家公司,专做电商聚合平台,流量很不错,也融到钱了。一天,他一个做电商的铁磁找他,希望在电商节日能给他免费推下首页位置。结果你猜他怎么说:“哥们,现在首页资源非常火,上百个商家一起抢,都卖到几十万一天了。你好意思让我免费吗?何况现在公司化运营,还是公对公吧!”
反过来看,既然老板你都不愿意免费,又何必苦苦相逼你的PR免费耗费他们的财富呢?
免费刷认可度,往往吃力不讨好PR耗费自己的财富能短暂的获得老板表扬外,在职场中还很容易把自己推向一个尴尬的局面。
老板给你打上牛逼的、免费的标签:一次免费成功,以后你在老板面前就有了“免费”的标签,最后,老板会给你无休止的免费的工作,让你做到没有价值为止,做到吐槽为止。一旦不能免费了,老板立马就觉得你无用了。
同事给你贴上爱表现、装逼的标签:在老板面前很耀眼,会无形之间伤害同事,让老板误认为他们无能。久而久之,你在公司甚至团队中就会陷入一个尴尬的局面。以后同事遇任何事儿,都会把工作丢给你,因为你丫能免费啊。他们不是没有能力,而是不愿意无力的耗费。
免费刷认可度是一种短期价值的表现,不具备长尾效应——把自己打造成一个吃力不讨好的二货。最终结局只有一个,辞职走人。
PR是骗(P)人(R)?其实它就是骗人。主要通过策划(制订策略)——文案(策略实质化)——媒介(传播路线规划)——执行(操盘手)四方面的工作,把机构要传递的硬性信息、价值经过加工包装后传播出去。
PR是一个公司不可缺少的职位、团队,一般隶属于市场部。但目前大多公司把PR看作是单纯发稿的媒介,看到此刻的你是不是莫名的被戳中了泪点——其实,这样定义是严重错误的。
PR是一个大工种的统称,它可以是文案、可以是媒介、也可以是策划、执行等,唯独你说老子是个发稿的或者文案狗就不行。
为谁服务?
很多时候,PR的角色定位不明,不知道做什么,也不知为谁做。公司也不知道如何给PR安排工作,最后,导致PR沦为打杂,有时是市场、有时是品牌、是销售、甚至有时候还要充当BD。呵呵,最苦逼的有时候还要写产品PPT以及为大家订饭订座订机票订酒店。与此同时,在职责不清的状态下,PR也不知道自己对外要输出什么了。
那么,PR对外输出的形态是什么?
传统的PR核心是媒体、沟通,主要体现在发布会和新闻稿两大有形的公关状态,然而随着互联网的崛起,公关公司的泛滥,渠道价格的透明,这种状态慢慢变得弱化,甚至无什么卵用。这时候新型PR开始崛起,展现的形态更加多样化:一篇深度的自媒体稿、一张视觉海报、一个精致的PPT、一部有趣的短视频、一条有话题的广告等都能在合适的渠道激起热点。虽然看起来还是文字、图片、视频三种形态,但新型PR输出的形态对社会更有价值、对网络更具爆点、对用户更有情感。
不管输出的形态如何,都不能忘记是为谁在输出。目前,公司的PR主要服务三大类:
CEO及高管:CEO个人形象包装,创始人IP开发,行业卡位,以及每个阶段商业目标的观点梳理,以及活动出席,媒体专访等内容输出;
产品包装:TOB方面的产品品牌、模式、功能、评测、用户数据等;TOC方面的用户场景应用、案例、活动等;
公司品牌建设:品牌黄金套装设计(VI)、品牌内外部渠道管理、企业社会责任感树立、公司战略、活动、发布会等,如果公司上市还要着重财报、数据等方面的包装。
在大公司中,每个大类别下面都有具体的的PR服务团队。而创业公司则不同,为了节省钱一般是一人或者几人。然而不管几人,最主要是明确好职责。就怕一窝蜂,啥都做,最后啥都做不好。
只有当服务谁以及输出什么明确了,最后就能体现PR在公司中的具体职责了。
它有作用吗?如何衡量?
一家企业不管创立初期还是成熟期,持续要做的工作是让更多的用户获取到企业的信息,而这就脱离不了PR的工作,把获取信息的过程精细化,渠道化、内容化,让用户经历信息获取——认知——喜欢——购买——追随——信仰这一过程,从而诠释PR的效果。
PR最大的作用是帮企业在内外渠道传递信息价值。这个价值包括了企业价格、服务、形象、品牌、口碑。看似很虚,却能带来实际效益。
但大多时候,企业对PR有误区:
一:总认为不花钱或者花很小的钱就能让PR做出大大大效果。可能吗?不可能。
一朋友前天看了微信文章《推广零预算的小肥羊,为什么有阅读量50万的软文主动送上门》说:“你看小肥羊的这个广告,零推广预算啊。这么多人主动传播,太流弊了。”累哥撇了他一言,鄙视道:“你特么只看零推广预算,怎么不看视频的策划、创意、制作费用呢?用精致内容推动传播可以,但前期内容成型就花了几十万甚至百万,这难道不是钱么?”
朋友听后才回过神儿来:“好像还是要花大钱啊!”——废话。
二:总想让PR来实现卖货,并以此作为考核指标,如果没有产出就不投入或者零投入;
要通过PR实现转化必须要经历虚到实的长期积累,而不是瞬间丢出钱去就要听到响声。举个栗子,罗永浩就是一个从虚到实的典型人物,最大的成功是懂得创始人IP包装,长期时间用情怀(常用发布会谈情怀)演绎产品、工匠精神提炼品牌。久而久之形成了创始人品牌到产品的转化、虚到实的演变。
除了罗永浩,乔布斯、周鸿祎、董明珠等高手都长期在“虚”上发力,经历着实质层面的突进。
除了传播信息价值之外,PR还有危机风控的作用——1、PR长期建立的品牌和口碑,能提升抵御风险的能力;2、熟能生巧的PR能提前预知危机,做好危机预警、管理、处理,把企业的风险降低,甚至零处理。
那么,PR如此有作用,该如何衡量效果呢?——PR效果还做不到真正意义上的衡量,虽然PR做的是无形品牌,要真正转化是需要长期过程。但是,在对外输出形态的时候,面上的效果还是能衡量,主要体现在传播范围、参与用户、数据流量等方面。
说了这么多,累哥其实想说PR的工作很重要,很重要,很重要,它是企业与外界的广播,是媒体与用户的链接器。它同人事、产品等部门所做的都称之为公司行为,而公司行为就要有公司行为的花钱体现——不是榨干PR的价值。
很多创业公司又要说了,没有市场预算,难道PR就不能做了吗?你们不是和很多媒体关系很好吗?——不好意思,没有市场预算,真做不好PR,何况,我又凭什么为你免费呢?
在这个做什么都要花钱的时代,传播公司信息这么重要的事竟然不想花钱,作为创始人你好意思吗?
故此,如果遇到那些没有市场预算又想做好公关的创业公司招聘PR,请给他说“算了吧”!
如果遇到免费又想为公司做好公关的PR找你帮忙,也请给他说声“算了吧!”
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