精益求精 匠心明目 铸就百姓口碑

精益求精 匠心明目 铸就百姓口碑

2015年6月6日当天，百名患者在福州东南眼科医院成功复明。

赵广愚院长正在施行国际先进的飞秒激光白内障无刀手术。

福州东南眼科医院义诊医疗队深入基层服务群众。

“工匠精神”意味着精益求精、精雕细琢，意味着专业与敬业，更意味着对规则、规矩的尊重与恪守，对高品质产品的责任感与自豪感。

医护人员把治愈患者当作行医一世的本分，从“杏林春暖”到“大医精诚”莫不如此，这种善意情怀的实质便是医界的工匠精神。福州东南眼科医院创办15年来，始终秉承“工匠精神”，厚植眼科精细化、医生专业化、设备现代化、价格平民化、服务人性化，为广大群众提供可及的、专业的眼科医疗服务，树立了日益增长的百姓口碑，成长为全国前列的眼科专科医院。

专科精细化成就好品牌

什么是“匠人”？除了是具有技术的手工艺人的称谓，更多则代表了一种精神、一种信仰、一种理念，即做事勤勉专注、精益求精，追求完美和极致的那份执着。

在福州东南眼科医院，就有这么一大批医生用“工匠精神”铸就医者仁心，他们是：我国神经眼科学主要奠基者之一、国家科技进步二等奖获得者童绎；知名白内障手术专家、“全国岗位学雷锋标兵”赵广愚；眼底病眼外伤专家、“全国五一巾帼标兵”赵晓春；“党员表率”，年过七旬，仍战斗一线的白内障诊疗中心主任医师陈文亮；近视激光矫正领域领军人物陈军；承担小儿眼科医疗服务团队组建和拓展的夏江胜……

15年激情跨越。福州东南眼科医院凝聚了一批致力于眼科事业的人才团队，现有医务人员500人，其中眼科专家、医师120多人，已逐渐形成老中青相结合的眼科人才梯队。同时，医院实行眼科专业的精细化分工，每个亚专业均有专业化的眼科专家，专攻本专业发展方向，为患者提供专业的诊疗服务，同时各个亚专业又相互配合，更好地发挥专科医院的整体优势。

“工匠喜欢不断雕琢自己的产品，令产品趋于完美。我们做医生也是如此，要有工匠精神，通过不断的实践，让自己的诊疗技术趋于完美，尽快为病人解除痛苦。”对福州东南眼科医院的医生来说，医学没有止境，追求不能停步。

为促进人才的培养，福州东南眼科医院与国际国内数十家著名眼科机构建立长期协作关系，定期邀请国内外专家讲学、会诊、研讨，牵头成立福州市医学会眼科学分会。通过各类学术交流会的契机，医院不断把大批的后起之秀送到北京同仁医院、广州中山眼科等国内大型眼科中心进修培训，把国内外一流的技术学回来。

凝神专一，专而精方能打造“工匠精神”。15年来，福州东南眼科医院共为300多万名眼病患者提供了专业化的诊疗服务，完成各种眼病手术30多万例，为55万名群众免费检查治疗眼病，得到了社会各界的广泛赞誉和眼科同行的普遍认可。

技术创新打造卓越品质

工匠精神不仅体现在兢兢业业的工作上，更体现在对产品、技术的更高品质的孜孜追求：不断吸收前沿的技术，创造出新成果。

15年匠心独运，福州东南眼科医院的硬件设备和技术，无论在种类、数量及先进程度等均已位居全国前列。然而，真正的“工匠精神”在专业领域上是绝对不会停止追求进步的脚步，医院总是专注于在“更高起点、更高标准”上为自己提出更高的要求，继续引进国际前沿的设备技术，并创新产品，不断完善技术，其中多项设备和技术填补了全省空白，做到“人无我有、人有我优”，构成强有力的硬件装备和技术保障。

2015年6月13日，福州东南眼科医院引进福州首台全飞秒激光手术系统，立刻吸引了业内及众多近视患者的关注。其中，全飞秒手术将角膜切口从以往的20毫米，降至仅2毫米，让角膜神经得到更大程度的保护，也大大提升患者术后的舒适度和满意度。

在为老年白内障患者恢复光明的手术方式上，医院创新性的结合美国CENTURION白内障超声乳化手术系统和飞秒激光白内障手术系统，实现白内障手术更稳定，创伤更小、术后恢复更快。

除此外，福州东南眼科医院不断创新产品，研发出糖尿病视网膜病变的激光治疗和手术治疗、青光眼现代复合小梁切除术、青光眼非穿透小梁切除术等众多科研成果。医院获得4项发明专利和新技术、1项国家科技进步二等奖、1项福州市科技进步三等奖，在国际及国内核心学术期刊发表论文50多篇。

作为福建省防盲治盲主力军，福州东南眼科医院白内障手术量在全国近6000家手术医院中位居第八名，连年位居全省第一名。在近视激光矫正手术领域，福州东南眼科医院率先开展准分子激光、飞秒全激光、全飞秒手术，目前每年完成近1万例手术，在省内独树一帜。在福州及周边地区，福州东南眼科医院在小儿眼科、眼视光学诊疗领域的优质服务覆盖半壁需求。在眼底病眼外伤诊疗领域，福州东南眼科医院全天候24小时开展眼科急症、重症的急诊治疗，在急诊一期修复方面达到国内先进水平，让众多以往认为不可治的复杂眼外伤患者得以重见光明……正是对技术设备的精益求精，让福州东南眼科医院成为跻身全国第一方阵的眼科专科医院。

人文情怀谱写光明与大爱

医疗技术水平和服务质量是医院的生存之本、发展之基。对于福州东南眼科医院的护理团队来说，她们创作的不是产品，但这却丝毫不影响他们追求“匠人精神”。

“白衣天使真情可亲”，望着患者赠送的锦旗，福州东南眼科医院的每个护士心中都会油然而生一种欣慰和自豪。前不久，福州东南眼科医院一病区收到患者陈先生送给一病区全体护士的这面锦旗。“获赠锦旗，得到患者的认可，从另一方面来说这更是对我院护理工作的鼓励和鞭策。”一病区的护士长何琴表示。医院创办以来，福州东南眼科医院护理团队获得的锦旗和赞扬不胜枚举。

“没有爱，就当不了一名好护士。人世间有了一道最美的风景：那就是老人重见光明后喜极而泣的感动……”这是福州东南眼科医院护士唐秀芳在一次演讲比赛中获奖作品的节选，也是医院护理团队每个人心中最真实的表白。

用工匠精神打造服务品质。15年来，护理部共组织护理人员参加公益防盲义诊活动2000多次，不畏辛苦深入偏远农村、山头、海岛开展地毯式的眼病普查，充分展示福州东南眼科医院“以患者需求为中心，真诚、热情、关爱”的理念。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。在护理团队建设中，福州东南眼科医院十分注重护理人员的专科知识、专科技能和团队的培训。聘请省内资深文明礼貌服务顾问来医院进行微笑服务培训；在日常工作中，护理部要求全院护理人员每月进行两次的科室业务学习，在繁忙的工作之余，鼓励护理人员参加自学考试，继续再教育，掌握新技术，增强服务技能。

金杯、银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如患者夸奖。“医院怎么样，当然是患者说了算!”“福州东南眼科医生技术高明、医德高尚、服务细心……”15年来，老百姓的众口相传，就是对福州东南眼科医院品质、医德的无上赞扬。

回眸福州东南眼科医院15年的创业发展历程，医德与医术并进，全体东南眼科人用心推进医疗事业发展，用心搭建医患沟通的桥梁。仁之所在，魂之所系，大医有魂，正是医者的无上境界。