搭乘滴滴“人车不符”可一键举报

搭乘滴滴“人车不符”可一键举报

近日，滴滴出行已经在客户端推出“人车不符投诉功能”，用户发现司机及车辆实际信息与滴滴客户端上显示的信息不符合时，可以拒绝乘坐以及进行投诉。

使用网络叫车软件叫来的车辆与系统上登记的车型或牌照不符，这是很多乘客遇到过的情况。前一段时间，深圳女教师搭乘网约车遇害案件中，作案司机车辆的牌照就是临时伪造的。滴滴相关负责人表示，一键举报功能呼吁乘客共同抵制人车不符，并通过专属渠道实时维护出行安全。投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部门进一步加强司机和车辆的运营管理。该负责人还表示，杜绝人车不符的情况需从源头上抓起。在司机和车辆准入审核方面，滴滴采用线上注册审核方式。“在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段，平台还引入了第三方机构对‘三证’信息进行验真，同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查，剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台”。

（鑫华）