石狮消防大队落实“三心”致力创建优质消防服务窗口

石狮消防大队落实“三心”致力创建优质消防服务窗口

一直以来，消防大队积极贯彻落实上级领导指示要求，不断加强窗口建设，细化各项工作措施，落实便民服务渠道，着力提升消防窗口规范化服务水平。

服务期间，窗口工作人员始终保持良好的形象和精神风貌，规范礼仪，规范用语，规范行为，并积极认真查看企业送来的材料，耐心地为企业人员讲解并提出需要修改的问题，帮助其尽快解决问题，做到“热心、细心、耐心”，让来办事的人民群众感受到消防部队的热情服务和过硬的素质；同时，大队提速增效，落实“马上办”服务。为大型建设项目、重点建设项目提供技术服务，积极树立便民、高效的形象。

大队严格按照受理前查看资料仔细，受理中审查案件动态，受理后及时告知、组卷等措施，优化受理程序，提高办事效率，尽可能为群众简化办事程序、提高办事效率，积极为全市经济建设营造良好的消防安全环境。

（吴婷婷）