微信群的作用缘何时常“跑偏”

中国教育科学研究院研究员 储朝晖

中国人民大学教授 程方平

南京师范大学社会学教授 程平源

《法制日报》记者 赵 丽

《法制日报》实习生 李文静

缘何时常“跑偏”

记者：微信群为人们提供了方便的联络渠道，构建了群体讨论问题的空间，因此很受使用者欢迎。在教师和家长之间建立微信群，是为了方便教师及时将学校的有关要求以及学生在校学习情况通报给家长，并接受家长的反馈，提高信息交流效率。

然而，在使用过程中，许多家校联系群都出现了一些问题。有的教师通过家校联系群布置作业，并要求学生父母代为批改;有的学生家长在群里用各种肉麻的语言吹捧教师;也有家长因为对教师有意见，而在群里侮辱、谩骂教师。

储朝晖：微信家长群主要起到家长老师之间相互沟通的纽带作用。微信家长群里的交流与社会中的交流是一样的，遵循的原则都是相互平等。“跑偏”且出现溜须拍马的现象是因为社会中还存在这种现象和需求。在现实社会中，很多人通过溜须拍马得到好处，有些家长存有这种心态，通过家长群这样的展示媒介将这种心态外显出来。

程方平：微信家长群是个新事物，标准和规则应该由大家共同建立。“拍马屁群”的出现反映了家校关系的功利性，是某些家长为了利益交换，将正常的关系扭曲的一种表现。正常的微信家长群应当是教师和家长通过社交平台加深相互了解和配合。

程平源：微信家长群的作用取决于建群目的，目前大多是由学校组织建立为教学服务，起到一种教育约束作用。无论是由校方主导的微信家长群还是社会组织进行管理的微信家长群，只要在既定的规则内发展，就是正常的。“拍马屁群”的出现是一种社会心理反应，由于应试教育的主导权在教师手里，教师与家长关系本身不对等，有些家长为了迎合教师而拍马屁，导致家长群时常“跑偏”。

记者：也正因如此，近期，许多地方教育部门发布了关于管理中小学幼儿园家校联系通信软件的各式通知。有的就明确要求家长不得对教师进行“拍马屁”式的回复、通信群不得做聊天使用、咨询应自行避开休息时间等。可谓是为家校联系通讯立下“规矩”。

程方平：出台政策只是一种提倡，具有导向作用，表明教育部门的态度，对学校和老师具有提醒作用，是否对微信家长群的管理起到有效作用还要看具体的执行情况。

储朝晖：微信家长群管理的主体应该是教师和家长，相关教育部门出台的管理规定在一定的程度上扩大了政府责任和权利的边界。解决“拍马屁群”这类社会问题的关键还是要提高人的基本素养。在我看来，由于教育局无法直接监督家长，因此出台的管理规定对微信家长群的管理并没有多大效用。

程平源：微信家长群“跑偏”是社会风气问题。对于这种情况，教育部门不应该随便出台政策，更重要的是做好正确引导。在行政权力主导下形成“上有政策下有对策”的局面反而会影响规定的执行，因此行政规定对微信家长群的管理效用有限。

家校合作应怎样开展

记者：既然如此，微信家长群是不是就失去开设的必要性了呢?我们觉得肯定也不是的。微信作为当下一种有效的沟通方式，它可以缩短人与人之间的物理距离，给人们的沟通与学习带来便捷。因此，家长和老师大可不必如惊弓之鸟般，视微信家长群为洪水猛兽，将之束之高阁。

程方平：要想管理好微信家长群，首先教育部门应当树立良好的风气;其次要找到问题根源，落实好学校、社会等具体责任。由于“拍马屁群”这种问题不是大范围存在，并不具有很强的代表性，因此教育部门出台的相关管理规定也没有必要进行广泛推广。

储朝晖：由于不同地区家长的情况不同，不同家长对家校沟通抱有的态度和想法也不一样，因此即便没有家长群，家校合作中也是存在问题的。家长群中某些家长阿谀奉承的态度在一定程度上表明家长有求于教师的情况是客观存在的。真正的家校合作，是在孩子成长发展基础上的合作，应当在教师与孩子关系的基础上建立家长和学校之间平等的关系。

“以心换心”与采用何种方式没有太大的关联，反而在互联网产生之后增加了更多的渠道，为“以心换心”提供了更多的条件。

记者：的确，在我们的采访中，很多人也说，自己所在的微信家长群就只是通知事务和正常交流的工具。微信家长群里出现的大部分问题，在工作群、老同学群、家族群或者任何社会组成群中同样存在。我们觉得微信家长群的问题背后，好像都是家校沟通和教育理念问题，表面矛盾背后是对孩子的教育焦虑。

程方平：微信家长群中的各种表现，暴露出家校合作过程中出现的两个问题：

第一是教师与家长没有达到更深层次交流。以前家校合作最常用的方法是教师家访，现在多是通过微信家长群和打电话，教师给家长打电话的目的多是“提要求”，加上家长本身对学校整体也不了解，导致学校和家长之间出现失衡关系。

第二是导向问题。“拍马屁群”的出现，从一方面表明了家长的评价占教师业绩比重太大，导致溜须拍马现象滋生蔓延。学校应当从多维度对教师进行考评，有效减少“拍马屁群”情况的出现。真正实现家校合作，一定要在家校之间建立真诚和信任，一定要有平等交流。提倡教师更深入了解学生情况做好针对性教育，提倡学校对教师提供更多的帮助和支持。

程平源：微信家长群是社会的微细胞，是在教育领域家长的社会心理的爆发。真正的家校合作是多方共建共治，而我国普遍存在的家校合作是以学校为主导，家长并没有真正参与进学校的管理与教学中。在未来，家长应当积极参与学校共建，起到一定的辅助作用，真正实现家校合作。

记者：对于家校合作，有人提出，家校双方开诚布公、倾心交谈才能形成最大合力，更好地促进学生健康成长;家校沟通最好能面对面、一对一进行，微信不宜成为主体。此外，学校要做实、做好家长委员会、家长会和家访等制度建设，缓冲和化解家校之间的冲突，提升育人效果。

程方平：我赞同这种观点。做实做好家长委员会、家长会和家访等制度建设的关键在于解放思想。学校不能认为教师负担过重就只采取家长群等方式与家长交流，应当利用好家访的方式，采取团体家访、高级辅导员秘书进行家访等多种形式，争取家庭的配合，从而建立一种平等信任的家校关系，同时也可以通过制定家委会的章程来完善制度建设。

程平源：深度参与的观点很好。深度参与的含义是仅仅把网络当作交流工具，更重要的是要参与到学校管理、教学模式和学生考评制度的制定中，尝试改变以分数为中心的单一评价模式，发挥自己作为社会力量的职能。

家长委员会、家长会和家访等制度的建设不是在法律的框架上考虑，而是要制定双方同意的行政制度。目前就现阶段存在的各种问题来看，制度本身是不完善的。要想建立更加完善的制度，一定是要利益多方在不断的互动过程中才能确定下来。

储朝晖：有的国家确实具备很完整的家校合作体系和规范的家长委员会，家长委员会对学校的决策、各项事务的处理甚至经费方面都有比较深度的参与。在国内，化解家校之间的冲突还是要靠政府通过完善管理方式和改变职责范围的方法，让家长委员会发挥更大的作用。但目前在中国内地，在现有体制下，普遍设置家长委员会这种模式是不可能的。

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