4月5日，一名63岁老人和一名4岁儿童在八达岭野生动物世界参加骑骆驼项目时，从骆驼背上摔落在地。8日，八达岭野生动物世界回应记者称，经检查，涉事游客没有骨折、出血等症状，园区将与其积极沟通，做好后续处理。此外，该项目目前已经暂停运营。
据网友爆料，4月5日，有游客携全家赴八达岭野生动物世界游玩，在园内温顺动物区骑骆驼时，一名63岁的老人和4岁的儿童在2米多高的骆驼背上被摔翻在地，“老人几乎休克，头晕、胸闷、背疼;孩子头部、臀部着地，所幸并无大碍，但受到惊吓。”
网友发布的动图显示，一名身着棕色外套的男子携带一名身着绿色外套的儿童骑骆驼。中途，骆驼的四肢突然大幅摆动，将两人摔落在地。
今日，八达岭野生动物世界回应新京报记者称，4月5日，李先生及家人前来园区游览，在园区方舟广场参加“骑骆驼照相”项目时，李先生和孩子从骆驼上滑落。事发后，园区积极实施救助，第一时间安排工作人员陪同前往延庆区医院，经过CT、X光等检查后，确认李先生无骨折、出血等症状，小孩也无碍。4月6日上午，园区再次与李先生家人取得联系，并表示将积极沟通，做好后续处理工作。
八达岭野生动物世界办公室主任刘维世告诉记者，该园区骑骆驼项目从2009年开始运营，骆驼由动物园进行驯养。在此之前，未发生过骆驼摔游客事件。他表示，事发当天曾下雪，“当时好多游客打雪仗，天气也冷，骆驼可能是受这个影响。”
刘维世还表示，昨日，延庆区园林绿化局及安监局等机构已经到动物园进行检查，并要求停止运营骑骆驼项目。目前，该项目已经暂停。
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