前天，中国消费者协会发布《2017年十大消费维权舆情热点》，老年保健品、校园贷、共享单车排名前三，其后分别为网络订餐、酒店卫生、网约车、预付卡消费、《电子商务法》、刷单炒信、OTA企业捆绑销售。
扬州消费者投诉热点、维权舆情热点当前呈现出哪些特点?记者了解到，去年7月江苏新消法实施，我市创新投诉受理方式，探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，围绕市民反映强烈的老年保健品、网络订餐、预付卡消费、刷单炒信等方面，取得一定的成效。
家住扬州沙北三村的胡老太，今年81岁，是位退休教师，每个月的退休工资有3000块钱，但她现在只能靠拾荒来维持生活。胡老太的家里有数十种保健品，日常吃的包括玛咖、胡萝卜素软胶囊、燕窝含片、虫草等，林林总总算下来有12种，有的药丸一顿至少要吃20颗。家里铺天盖地的是各种瓶瓶罐罐，连个落脚的地方都没有。
原来，胡老太因为经常购买保健品，前后还认了四个推销员做“干儿子”，他们不停地往胡老太家里搬送保健品、保健器材。胡老太前后花费几十万元，还欠了不少债，如今她只能靠捡垃圾卖钱贴补生活。
点评：不要被“奇人”“奇效”忽悠
邗江区消协相关负责人介绍，保健品市场一直是消费者投诉的高发区。“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”“产品质量不过关”等负面新闻层出不穷。一些兜售假保健品的商家，利用老人追求健康长寿的心理，实施针对性地诈骗，让老人防不胜防。老人购买保健品要慎重，不要被“奇人”“奇效”忽悠。如果身体确有疾病，应当在医生的指导下选择合适的药品，不可将治疗的希望寄托在保健品上，不要给不法分子行骗机会。
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