一个最近的调查表明,澳大利亚人感到时间越来越多,但有45%的女性和36%的男性觉得“一直”或“经常”冲,或“时间紧迫”。与此同时,研究发现,几乎四分之一的消费者(23%)愿意支付溢价的“一天”交付.
换句话说,消费者的预期正在发生改变。速度变得不同,零售商之间的竞争,一条新战线。和许多澳大利亚零售商正在落后。
当四分之一的客户愿意支付一些额外的在线购买了当天下午,更是令人惊讶的零售商不投资于“最后一英里”——从仓库到客户。
的威胁
实体店的优势一直在网上是即时性。走,抓住它。而在线零售无限范围的选择和更低的价格,顾客不得不等待。
但“当天”交付破坏,结合网上购物的便利和即时性砖n的砂浆。
新的零售商和物流公司销售我们的时间和便利一样销售产品或服务。Ur-bit,交付提供者操作在瑞典,巴黎和伦敦,网上购物让他们接和交付你家里,办公室,甚至你的车.
许多在美国和英国联手第三方提供商Lyft和超级实现当天送货。最近英国桑斯博里超市开始落后于一个应用程序允许顾客订购20产品,让他们在一个小时内交付。
与此同时,澳大利亚超市仍然只提供第二天交货,3小时交付窗口。虽然不可否认,高斯已经开始测试在一些墨尔本店当天送货。
的机会
虽然澳大利亚零售商受到速度,这也是一个令人难以置信的机会。澳大利亚零售商可能无法完成对亚马逊的喜欢吗在产品种类和价格,但是速度可能公平竞争。
他们开始以来澳大利亚零售商一直用这个通过多种渠道进行销售商店,在线和目录。今天在大多数情况下,澳大利亚零售商仍在推动产品从仓库存储,再解包,只有相同的产品重新包装和转发到客户的家里.
这不是很划算,也不工作在一个上下文商店航运较小,个别订单直接客户的房屋。
澳大利亚零售商应该关注正在建设实现中心,等标志性的新设施。这些设施都位于接近客户,使它很快,很容易给家庭和办公室。不需要重装的。
这种实现中心的建设军备竞赛在网上零售商,由亚马逊。是时候澳大利亚零售商加入。
但它不仅仅是速度,可以给一个优势。在过去,交付是由几家公司,但是今天有无数新玩家提供超过速度。他们不仅可以安排交付产品时,但它如何到达客户的手中——灵活的地点和时机。
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